TAM vende passagens aéreas mais caras para brasileiros

Ricardo Gallo 

A TAM colocou à venda passagens aéreas para estrangeiros mais em conta do que para brasileiros - a passagem para brasileiros sai até 400% mais cara. A companhia aérea disse que ocorreu um erro no sistema. Uma das rotas mais caras do Brasil, a ponte aérea entre Congonhas e Santos Dumont, saía a R$ 232 para quem comprasse o bilhete no site da empresa dedicado aos Estados Unidos, para embarcar no mesmo dia. Para brasileiros, o mesmo voo custa 400% a mais: R$ 1.263, com taxas. 

Entre o aeroporto de Congonhas e Porto Alegre o preço para brasileiros era de R$ 864,14, enquanto para estrangeiros era R$ 316,00 o que corresponde a 63% menos. O mesmo ocorre em voos para Brasília. A história veio à tona na tarde desta terça-feira (16), quando uma campanha no Facebook acusou a TAM de praticar preços distintos para o mesmo produto. 

Para Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor), os consumidores que pagaram mais caro pelo bilhete podem reivindicar o preço mais barato adotado para os estrangeiros. O artigo 31 do Código do Consumidor diz que, se houver divergência de preços, o consumidor arcará sempre com o mais baixo. Questionada, a TAM reafirma que houve um erro no sistema e já foi corrigido. Texto publicado originalmente em 16 de abril de 2013, no jornal Folha de São Paulo, caderno Cotidiano.